Ça prend une équipe

D’emblée, j’aimerais vous dire que les réactions à mon Propos de la semaine du 3 février m’ont beaucoup ému. Bon nombre d’entre vous, avec qui j’ai échangé au fil des ans, m’ont envoyé des notes de remerciements très touchantes, ont évoqué des anecdotes du passé et m’ont fait part de commentaires personnels que je vais chérir toute ma vie. Ces messages peuvent donner l’impression que le mérite de ce qui a été réalisé me revient à moi seul. Ce n’est assurément pas le cas. Tout cela a été possible grâce à l’incroyable soutien de nombreuses personnes, dont j’aimerais vous parler brièvement aujourd’hui.

1. Mon parcours. À mon arrivée à Exportation et développement Canada (EDC), je possédais des compétences qui sortaient du lot. En effet, j’avais une solide connaissance de la modélisation économétrique, où l’on analyse des données brutes pour ensuite établir un scénario en fonction des éléments marquants du jour. Cette approche a permis à l’équipe des Services économiques de formuler des prévisions qui allaient souvent à contre-courant, mais qui ont la plupart du temps été justes. Je tiens à remercier mes anciens collègues du Conference Board du Canada de tout le savoir qu’ils m’ont transmis : il m’a été très utile dans mon travail à EDC. 

2. Stephen Poloz. Économiste en chef à mon arrivée à EDC, il m’a promu au poste d’économiste en chef adjoint, ce qui était jusqu’alors le rôle le plus important que j’avais occupé. C’est lui qui, entre autres choses, m’a donné le goût de communiquer avec les divers acteurs de la communauté des affaires. Stephen maniait avec un indéniable talent les paraboles et les analogies, si bien que la barre était haute quand il m’a passé le flambeau en 2008! Par chance, il m’avait préparé à ce qui devait être l’année la plus difficile de ma carrière. Remplacer une personne de son envergure l’année même d’une crise financière a été, pour tout dire, un défi de taille.

3. Mon équipe/Ma famille à EDC. Le groupe des Services économiques d’EDC est ici connu sous l’acronyme d’EPIC, ce qui décrit merveilleusement bien la nature de son travail. Je me considère privilégié d’avoir travaillé avec les membres de cette équipe : des personnes brillantes, déterminées, animées d’une conscience sociale et ayant à cœur la famille. En vérité, ils sont devenus comme une famille pour moi. Je n'aurais jamais imaginé faire mon travail sans eux : ils m’ont sans cesse encouragé à créer, à remettre en question les choses, à me perfectionner et à innover. Chers membres d’EPIC, il est difficile de vous dire au revoir. Vous me manquez déjà beaucoup… Je vous remercie de votre inestimable contribution (et de votre grande patience) pendant toutes ces années. Je tiens à adresser des remerciements tout particuliers à mon assistante, Tina. Les clients d’EDC voulant me contacter connaissent bien sa voix agréable et enjouée. Tina m’a épaulé durant pratiquement toute ma carrière à EDC, notamment en gérant mon emploi du temps chaotique et en veillant à ce que je sois là où je suis censé être. À tous les membres de l'équipe, je vous dis : continuez d’exceller et de développer cette riche culture au sein du groupe.

4. Des collaborateurs clés. Pour suivre le rythme trépidant des affaires et du commerce, il faut pouvoir compter sur des collaborateurs très motivés, capables de relever des défis à tout moment. Le Propos en est le parfait exemple : il est une machine bien rodée à toutes les étapes – de la révision de la version anglaise, à la traduction, puis à la production vidéo; il fait appel à une équipe de personnes extrêmement talentueuses, agiles et patientes. Chers amis, je suis immensément reconnaissant de votre précieuse contribution. Dans le même esprit, je désire rendre un hommage bien appuyé à la formidable Équipe du marketing d’EDC, et la remercier de l’aide qu’elle m’a apportée dans toutes mes activités à l’extérieur de la Société. Enfin, je désire exprimer toute ma reconnaissance à de nombreux membres de l’Équipe de la haute direction d’EDC pour leur appui direct et indéfectible : merci de m’avoir donné la latitude de dire les choses telles qu’elles sont. Je vous en suis éternellement reconnaissant. 

5. Mon équipe de direction. Je me suis souvent absenté du bureau pour mes déplacements d’affaires. Par chance, j’ai pu compter sur une équipe de direction solide et loyale qui a travaillé sans relâche pour que nous gardions le cap. Le nom de l’un des membres de cette équipe ne vous dira peut-être pas grand-chose :  œuvrant dans les coulisses, il est à la barre de l’équipe des Services économiques depuis quatre ans : il veille à la qualité irréprochable de nos produits et appuie l’établissement d’une culture qui fait l’envie de plusieurs autres équipes d’EDC. Cher ami, les mots me manquent pour t’exprimer à quel point je suis reconnaissant de ton soutien et de ton amitié pendant toutes ces années.

6. Nos clients. Tout ce que nous faisons, nous le faisons pour vous… Et c’est la vérité. Dans l’une de ces chansons, Jackson Browne nous dit : « Vous décidez comment réagir aux circonstances; vous pouvez vous résigner ou tout faire pour vous tirer d’affaire, sachant que tout se passera bien ». Sans votre appui, aucune organisation ni aucun économiste n’iraient bien loin. Je vous remercie du fond du cœur de votre constant soutien et de vos encouragements au fil des ans; merci également de la confiance que vous m’avez témoignée. Vous êtes nombreux à m’avoir invité à conseiller vos dirigeants sur des enjeux de portée mondiale, ou encore sur des questions commerciales ou stratégiques. Grâce à vous, mon travail a été encore plus passionnant. Je vous souhaite de continuer de prospérer et de tirer parti de l’élan de la croissance mondiale. Ne manquez pas cette opportunité!

 7. Stuart Bergman. Voici un nom que vous entendrez souvent au cours des prochaines semaines. Stuart et moi avons travaillé en étroite collaboration pendant la majeure partie de mes 17 années à EDC. C’est lui qui a imaginé la structure actuelle de l’équipe. Il s’est tour à tour joint à d’autres équipes d’EDC afin de parfaire ses connaissances. Heureusement, nous l’avons convaincu de regagner nos rangs juste à temps. En sa qualité d’économiste en chef adjoint d’EDC, il exerce – avec brio – mes fonctions d’économiste en chef depuis l’automne dernier. Je peux vous assurer qu’il offrira aux clients d’EDC un service hors pair. Tous mes meilleurs vœux de succès, Stuart. Tu as tout pour réussir!

Conclusion?

La conclusion de ce générique met en lumière une vérité à la fois simple et fondamentale : il n’y a point de réussite sans de solides alliés. Sur ce front, j’ai eu l’immense chance de côtoyer une longue liste de personnes absolument remarquables. Je ne peux vous remercier assez d’avoir été là. Que Dieu vous bénisse. Grâce à vous, j’ai donné la pleine mesure de mes capacités, ce qui a fait toute la différence du monde. Stuart prendra la relève du Propos dès la semaine prochaine.